各科室：
为了深入贯彻落实市委、市政府关于“一改双优”活动有关要求（改进作风、优化经济发展环境、优化生态发展环境），进一步提高我院工作人员职业道德素质，增强依法执业、廉洁行医意识，加强医德医风建设，构建和谐医患关系，促进我院健康持续发展。经医院党政班子研究，决定召开“优化医德医风百日集中整顿教育”活动，具体安排如下 。
一、要求：
-
认真学习百日集中整顿活动方案和李院长的讲话，并由各科室主任负责贯彻落实。
-
工作目标分解
-
医德医风意识明显增强，教育覆盖面100%，由领导小组办公室负责，没有参加培训的同志要进行补课，进行宣誓。
-
医德医风制度建设明显强化，医院办公室要制定制度，完善患者投诉，处理流程并做好登记。
-
医疗质量明显提高，一级医疗事故为零，患者对医疗质量满意率85%以上，医务科负责。
-
服务态度明显改善，护理部、药剂科、财务科各负其责窗口。护理部做好服务对象问卷调查。
-
具体活动
-
宣誓行动（已进行）
-
教育行动
-
培训继续按二级医院要求进行，达标办负责。
-
举行一次座谈会，百日整顿领导小组办公室负责。
-
举办一次专题讲座，另行安排。
-
组织一次理论考试，以核心制度为主，达标办负责。
-
开展一次病历质量评比，医务科负责。
-
关爱行动
a.组织一次群众患者满意度调查表，护理部负责。
b.组织一次患者服务对象座谈会，护理部负责。
c.组织一次社区医疗互助，王院长负责。
d.举行一次院内服务评比，各科室及服务窗口全部参加，护理部负责。
-
整治行动
百日整顿领导小组办公室，组织检查，接受举报、投诉，予以处理。暂停处方权，待岗培训，给予行政处分，全院通报，直至解除劳动合同。
二、全院人员要做到
-
提高医疗质量。
-
改善服务态度。
-
学习笔记3000字/每人，全部手写，由办公室为每人准备手写本。
-
书写心得体会，不少于3篇。
三、加强宣传
加大宣传栏、网站、院报、飞信等宣传力度，将优化医德医风百日整顿教育活动和二级医院评审，以及增加业务收入，开发市场结合起来。只要我们全体人员团结协作、务实肯干，在院长李云生带领下一定能走出我们胸科医院自己的健康发展道路。大家的生活会更好！
